L’audit opérationnel permet d’établir un diagnostic de la situation et d’identifier les causes de sous-performance.
- Processus d’achat et de vente, et de la politique de stockage (order to cash, procure to pay, forecasts to fulfill)
- Organisation (revue des postes, des habilitations, des flux d’information, digitalisation des processus)
- Postes clients (balances, des retards, qualité de la créance pour factoring ou autres types de financement…)
- Postes fournisseurs (contrats cadre, conditions de paiement, reverse factoring)
- Stocks (niveaux, taux de rotation, externalisé ou non, emplacement, financement…)
- Financements en place (adéquation, coûts
- Calcul des indicateurs clés (DSO, DPO, DIO)